A Razões e Motivos
é um instituto de pesquisa...

que atua desde 1978. Sempre fizemos questão de ir além das razões e descobrir os motivos (ou vice-versa), nosso objetivo é fazer bem o que sabemos fazer há mais de 30 anos: pesquisar!

História

A Razões e Motivos nasceu com a aspiração de inovar, indo além do que se fazia então, sobretudo em três pontos: pesquisa motivacional, controles de campo e formação de profissionais.

Para formar profissionais, e formamos tantos desde então, adotamos a estratégia de procurar jovens promissores, sem nenhuma experiência, independentemente de seus currículos acadêmicos. Queríamos pessoas inteligentes e positivas, e estávamos dispostos a ensinar. Na verdade, dispostos a ensinar aprendendo e aprender ensinando, pois estávamos começando. E até hoje é assim.

E para os controles de campo decidimos ter campo próprio, contratar os melhores profissionais, gastar (e cobrar) o que fosse necessário. Funcionou. E até hoje é assim.

História

Nossa Visão, Missão e Valores

Visão
Visão

Ser reconhecida como líder em qualidade e inovação.

Missão
Missão

Nossa missão transcende o objetivo de oferecer a pesquisa como ela deve ser feita a clientes que desejam que ela seja feita como deve ser feita, e contribuir para o desenvolvimento técnico e ético de todo o nosso ambiente de negócios.

Valores
Valores

O trabalho se baseia em princípios que norteiam nosso dia a dia: honestidade, transparência, excelência, criatividade.

Qualidade na pesquisa

Qualidade na pesquisa

Política de Gestão

Temos a política de cumprir todas as normas de qualidade e ética de nossa atividade:

1.Implementar e manter os padrões de trabalho exigidos pela norma internacional ISO 20252:2012, bem como buscar a certificação e sua manutenção;

2.Assegurar o atendimento às leis e códigos profissionais e éticos relevantes para a operação dos negócios como:

  • Código Internacional ICC/ESOMAR (Jan/2008) em Pesquisa de Mercado e Pesquisa Social,
  • Normas e Padrões da Qualidade ABEP 2009,
  • Código de Autorregulamentação da Atividade de Pesquisa de Mercado, de Opinião Pública e de Mídia da ABEP em 21 Agosto de 2007.

Julgamos também que é nosso dever contribuir para o aperfeiçoamento permanente dos desdobramentos desses princípios normativos e sua difusão em nosso meio.

Planejamento e Analise

O planejamento leva em conta as particularidades da solicitação. O método deve ajustar-se às demandas e não o inverso. Para isso, aliamos à nossa experiência a criatividade para propor soluções metodológicas e logísticas que melhor se ajustam a cada caso.

Questionários

Aqui os questionários são elaborados sob medida para cada projeto, de acordo com os objetivos da pesquisa.

Campo em São Paulo

Dispomos de estrutura própria de campo, o que permite um melhor acompanhamento e controle da qualidade das informações coletadas. Todos os trabalhos de campo ficam sob responsabilidade de nossos supervisores, que têm mais de 15 anos de experiência com coleta de informações de campo.

Campo em Outras Praças

Temos fornecedores parceiros que trabalham conosco há muitos anos. Mesmo assim, nossos supervisores acompanham trabalhos de campo fora de São Paulo. O material é todo recriticado e verificado por nossa equipe em nosso escritório antes de ser processado.

Controle de Qualidade

A Razões e Motivos tem campo próprio. Trabalhamos com supervisores e entrevistadores experientes com mais de 15 anos na casa.

Em caso de terceirização, a Razões e Motivo mantém criteriosos processos de verificação de método e aplicação, crítica e verificação de questionários.

Temos compromisso em conhecer a metodologia e controlar todos os processos da pesquisa. Com isso, podemos assegurar que os resultados da pesquisa sejam a pura expressão da aplicação do método.

Todos os questionários e entrevistas são criticados e verificados antes de serem enviados ao processamento. Caso haja alguma incoerência ou dificuldade em checar as informações de algum questionário, ele é descartado e substituído por outro, de mesmo perfil.

Todas as etapas do projeto podem ser acompanhadas por um representante da empresa cliente. Além disso, os questionários, banco de dados e processamentos estarão disponíveis para verificação por um prazo de cinco anos.

Controle de qualidade

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